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Oltre a ciò, parla dei cookie di tracciamento, delle scelte di marketing e delle misure di sicurezza utilizzate per mantenere il tuo € e il gioco al sicuro. Ad esempio, i dati vengono condivisi solo con partner approvati per pagamenti, KYC e conformità quando in Italia. Puoi richiedere di vedere, modificare o eliminare le tue informazioni e puoi modificare le impostazioni del tuo consenso in base al tuo italiano e alle leggi della tua zona.
Quando ti registri per un account Goldenbet Casino, abbiamo bisogno di conoscere alcune informazioni personali su di te per poter configurare il tuo profilo, assicurarti che tu abbia accesso e fornirti i servizi che desideri. Queste informazioni ci aiutano anche a seguire le regole per il gioco legale e responsabile nel tuo paese, ad esempio Italia. La verifica Know Your Customer (KYC) è un passaggio standard che assicura che tu sia chi dichiari di essere e mantiene il tuo account al sicuro da frodi, registrazioni duplicate e prelievi non autorizzati. La verifica può essere effettuata al momento della prima registrazione o può essere richiesta prima di poter prelevare fondi come 500 € o quando l'attività del tuo account attiva ulteriori controlli.
Quando ti registri, GoldenBet di solito chiede alcune informazioni di base sull'account per poter creare il tuo profilo e mantenerlo al sicuro. Durante la verifica Know Your Customer (KYC), possiamo richiedere ulteriori prove per assicurarci che le informazioni che ci hai fornito siano corrette e per soddisfare i requisiti normativi.
Per evitare ritardi, assicurati che i documenti che includi siano validi, facili da leggere e corrispondano esattamente alle informazioni che hai fornito al momento della registrazione. Se le tue informazioni cambiano, come se ti trasferisci a un nuovo indirizzo in Italia, Goldenbet può richiedere nuove prove per mantenere il tuo account legale e i tuoi prelievi fluidi.
Goldenbet sa che la privacy del giocatore è importante quando si tratta di accesso all'account. La protezione dell'accesso è pensata per ridurre la possibilità che qualcuno entri senza il tuo permesso, mantenere le tue informazioni personali al sicuro e aiutarti a mantenere il controllo delle tue attività di gioco e pagamento. La sicurezza del tuo account dipende anche da ciò che fai ogni giorno. Il tuo profilo Goldenbet e le informazioni sensibili sono più al sicuro quando usi password forti, mantieni i tuoi dispositivi al sicuro e agisci rapidamente su qualsiasi attività sospetta.
Proteggi il tuo account email e cambia subito la tua password. Poi contatta l'assistenza di Goldenbet e fagli sapere del problema e di qualsiasi transazione strana o modifica del profilo che hai notato. Esegui un controllo di sicurezza e assicurati che il tuo sistema operativo e il browser siano aggiornati se pensi che il tuo dispositivo sia stato hackerato prima di accedere di nuovo.
Mentre effettui un deposito su Goldenbet, le tue informazioni bancarie e della carta vengono mantenute completamente private e vengono utilizzate solo per completare la transazione, fermare le frodi e rispettare la legge. Chiediamo solo le informazioni necessarie per accettare il tuo deposito e mantenere il tuo account al sicuro. Goldenbet non deve memorizzare i numeri completi delle carte per la maggior parte delle transazioni perché le informazioni di pagamento vengono gestite da fornitori di servizi di pagamento affidabili. Se i dati relativi ai pagamenti devono essere conservati, vengono conservati in un luogo con accesso limitato e vengono utilizzati solo per i motivi elencati in questa politica. Possiamo elaborare informazioni di pagamento come il tipo di metodo di pagamento, l'importo pagato, l'ora e la data della transazione, il nome del pagatore (come fornito dalla banca o dal fornitore), alcuni dettagli della carta (come le ultime cifre), il paese che ha emesso la carta e i numeri di riferimento della transazione per accettare un deposito e mantenerti e Goldenbet al sicuro. Queste informazioni ci aiutano a assicurarci che un deposito di €100 sia stato autorizzato, accreditato correttamente e possa essere tracciato in caso di chargeback o controversie. Goldenbet non chiederà mai o memorizzerà il tuo PIN completo della carta e non ti chiederà mai di inviarci il tuo codice di sicurezza tramite chat o email. Eseguirai qualsiasi autenticazione aggiuntiva richiesta da un fornitore direttamente nell'ambiente sicuro del fornitore. Elaborare e abbinare correttamente i depositi come €50 e €200 è ciò che facciamo con le informazioni di pagamento dei depositi. Trovare e fermare frodi, usi non autorizzati e tentativi di prendere il controllo del tuo account. Seguire le regole sul denaro, prevenire le frodi e la legge che si applica al tuo account e, se necessario, Italia. Con i registri delle transazioni verificabili, puoi gestire controversie, chargeback e inversioni di pagamento. I nomi sulla carta o sul conto bancario devono corrispondere al nome del titolare del conto per motivi di sicurezza. Se le informazioni non corrispondono, i depositi possono essere trattenuti o rifiutati finché il problema non viene risolto. Esaminare la fonte dei fondi: a volte, come quando i modelli di transazione non sono normali o quando vediamo molti depositi, possiamo richiedere ulteriori prove su dove provenivano i fondi. Questo può essere il caso sia che depositi €100 che un importo maggiore. Fa parte del nostro dovere fermare le frodi e seguire le regole. Conservazione e accesso: le informazioni relative ai pagamenti possono essere viste solo da team autorizzati e solo quando è necessario per l'elaborazione, la sicurezza o la conformità. Anche dopo che un pagamento è stato effettuato, i registri delle transazioni possono essere conservati per tutto il tempo richiesto dalla legge per aiutare con audit e risolvere controversie.
Per elaborare i prelievi in modo sicuro e seguire la legge per quanto riguarda la lotta alle frodi, Goldenbet Casino può richiedere controlli di identità prima di approvare un pagamento. Questi controlli assicurano che la persona che possiede l'account sia il vero proprietario del metodo di pagamento e che le istruzioni di prelievo siano corrette. I controlli di identità possono avvenire quando qualcuno si registra, quando effettua il primo prelievo, quando preleva 1.000 € o più, o quando la sua attività mostra che è ad alto rischio. Per soddisfare i requisiti legali, potremmo anche dover confermare informazioni sul tuo italiano o su dove vivi in Italia. Cosa possiamo richiedere e come lo usiamo: se è necessaria la verifica, chiediamo solo le informazioni necessarie per assicurarci che tu sia chi dichiari di essere e approvare il pagamento. Queste informazioni vengono utilizzate per gestire i prelievi e i pagamenti legalmente e per mantenere il tuo account al sicuro. Documento d'identità: un documento valido rilasciato dal governo che mostra il tuo nome, data di nascita e che il documento è autentico. Prova di indirizzo: un documento recente che mostra dove vivi attualmente. Informazioni o immagini che dimostrano che possiedi il metodo di deposito sono necessarie per la verifica del metodo di pagamento, specialmente quando vuoi prelevare 500 € o più. I controlli sulla fonte dei fondi vengono utilizzati per fornire prova dei fondi quando richiesto dalla legge o dai modelli di transazione. Vengono solitamente effettuati per prelievi a partire da 2.000 €. I tuoi documenti e il nome sul tuo metodo di pagamento dovrebbero corrispondere alle informazioni sul tuo profilo del casinò in modo da poter ricevere i tuoi soldi più velocemente. Se c'è una corrispondenza, potrebbero essere necessari ulteriori controlli e il tempo di elaborazione potrebbe aumentare. Importante: quando ha senso, i prelievi vengono solitamente inviati attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per i depositi. Questo riduce il rischio di chargeback e incoraggia pagamenti responsabili e conformi alle regole. Quando i documenti vengono inviati, vengono gestiti attraverso canali sicuri e possono essere visualizzati solo da personale autorizzato e fornitori di servizi fidati che stanno elaborando il pagamento e verificando i documenti. Qualsiasi informazione sensibile che ci fornisci viene utilizzata solo per scopi di verifica e non la chiediamo se non è necessaria. Conservazione dei dati: i registri delle verifiche per prelievi e pagamenti vengono conservati per tutto il tempo necessario per soddisfare i requisiti legali, contabili e di prevenzione del riciclaggio di denaro e risolvere controversie. Per diversi tipi di registri e in diversi Italia, i periodi di conservazione possono essere diversi. Una volta scaduto il periodo di conservazione richiesto, i dati vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi se ciò non è possibile. L'assistenza è il numero da chiamare se hai bisogno di una copia dei dati di verifica che deteniamo o desideri sapere quali dati deteniamo. Se dobbiamo conservare i registri per seguire la legge o proteggere l'integrità dei processi di prevenzione delle frodi, potremmo limitare il numero di richieste che possono essere fatte.
Goldenbet Casino utilizza alcune informazioni sulla tua persona e sulle tue attività per vedere se sei idoneo a bonus, giri gratuiti, tornei, cashback e altri vantaggi promozionali. Questo viene fatto per creare offerte e fermare le frodi. Questo ci permette di assicurarci che la promozione giusta venga applicata all'account giusto, che le regole della promozione vengano seguite equamente e che i fondi bonus come bonus fino a €200 vengano distribuiti solo quando i requisiti sono soddisfatti. Le informazioni che raccogliamo vengono anche utilizzate per trovare e fermare l'abuso di bonus, le frodi sui pagamenti e altre attività illegali relative alle promozioni. I nostri controlli assicurano che sia i giocatori che l'equità delle nostre offerte siano protetti. Ad esempio, quando un deposito di €50 attiva un bonus di benvenuto o quando i vincite promozionali necessitano di prove aggiuntive prima che un prelievo di €500 venga approvato, questi controlli vengono effettuati. Come utilizziamo le tue informazioni per creare offerte e fermare le frodi Abilitare e indirizzare te. Per mostrarti promozioni che puoi effettivamente utilizzare e per evitare di darti bonus non disponibili nella tua zona, possiamo esaminare le informazioni del tuo account, le preferenze di contatto e la cronologia di gioco e transazioni. Gli indicatori di posizione e le informazioni di registrazione per Italia o il tuo italiano dichiarato vengono anche esaminati quando necessario, ma solo nella misura necessaria per assicurarsi che la promozione sia disponibile e che i limiti legali vengano rispettati. Applicare le regole per le promozioni. Per applicare i termini del bonus, esaminiamo informazioni come l'importo del deposito, il tempo impiegato per accettare il bonus, l'importo delle scommesse effettuate, il numero di giochi giocati e se la promozione è stata utilizzata con altre offerte. Possiamo quindi calcolare i requisiti di scommessa, assicurarci che le condizioni siano state soddisfatte e impedire che le richieste vengano presentate due volte. La prevenzione di frodi, abusi e account multipli. Cerchiamo schemi in indizi tecnici e comportamentali che indicano abuso promozionale. Ad esempio, cercare di richiedere la stessa offerta più di una volta, utilizzare account multipli, collaborare, gioco automatizzato o attività di pagamento strane sono tutti esempi di questo. Può includere informazioni sul dispositivo e sul browser, indicatori di rischio basati su IP, eventi di accesso e sessione, identificatori dello strumento di pagamento e abitudini di scommessa o incasso strane. Il tuo nome, data di nascita, informazioni di contatto e lo stato della tua verifica sono tutti dati dell'account e dell'identità. Le informazioni sulle transazioni includono depositi e prelievi, nonché informazioni sul metodo di pagamento e icone di chargeback e inversione. L'accettazione del bonus, i progressi delle scommesse, le sessioni di gioco e i modelli di scommessa rilevanti per le regole della promozione sono tutti esempi di dati di gioco e bonus. Dati su tecnologia e sicurezza, come identificatori del dispositivo, segnali IP e geolocalizzazione, cookie e altre tecnologie utilizzate per mantenere le tue informazioni al sicuro e trovare frodi. Cosa succede se i controlli falliscono? Se i nostri sistemi o team trovano una violazione dei termini di una promozione o un alto rischio di frode, possiamo limitare l'accesso a un bonus, rimuovere fondi promozionali, modificare le vincite relative al bonus, impedire che una promozione venga richiesta, chiedere ulteriori prove o interrompere temporaneamente i prelievi mentre vengono effettuati i controlli. Se ha senso, possiamo anche limitare le comunicazioni di marketing per evitare di inviare gli stessi annunci ripetutamente. Le persone condividono per confermare e mantenersi al sicuro. Possiamo condividere informazioni limitate con fornitori di servizi che ci aiutano a fermare le frodi, assicurarci che le persone siano chi dicono di essere, elaborare pagamenti e inviare marketing responsabile. Ci si aspetta che questi partner gestiscano i dati in modo protetto da contratto e solo per i motivi concordati relativi alle promozioni e alla gestione del rischio. Le tue scelte. Puoi scegliere di non ricevere alcuni messaggi promozionali utilizzando i link di disiscrizione o le impostazioni di comunicazione dell'account. Tuttavia, potresti comunque ricevere messaggi operativi sulla gestione del tuo bonus e sull'esecuzione di controlli di sicurezza. Se scegli di non ricevere messaggi di marketing, non influirà sulle decisioni di idoneità basate sul soddisfacimento dei requisiti per il bonus e sulla prevenzione delle frodi.
Presso Goldenbet Casino, gli strumenti per il gioco responsabile sono progettati per aiutarti a mantenere il controllo mantenendo segrete le tue scelte. La tua autoesclusione, il raffreddamento e le impostazioni dei limiti sono considerati dati dell'account privato e sono protetti da rigorose misure di sicurezza. Finché il personale di conformità e supporto è autorizzato e ha accesso al tuo account, solo tu e loro potete vedere queste impostazioni. I giocatori non le vedono, non le pubblicano online o le usano per far sapere dei loro prodotti. Ad esempio, se imposti un limite di deposito giornaliero di 100 € o un limite di perdita settimanale di 200 €, la piattaforma ricorderà che hai impostato un limite e quando è stato applicato. Questo è come manteniamo al sicuro i tuoi dati di autoesclusione e limiti. Per motivi di gioco responsabile e per assicurarci che i limiti vengano seguiti correttamente, conserviamo queste informazioni. L'accesso limitato e registrato a questi dati è disponibile. Ad esempio, per (1) applicare il limite, (2) impedire alle persone di aggirare il limite e (3) rispondere alle tue domande, come confermare quando inizia o finisce un periodo di autoesclusione, la visibilità interna è limitata al minimo indispensabile. Gestione delle informazioni private: lo stato dei limiti e dell'autoesclusione è considerato informazione dell'account privato. Accesso basato sulla necessità: queste impostazioni possono essere viste o modificate solo da team autorizzati a farlo. Ad esempio, quando il limite di deposito viene aumentato da 50 € a 100 €, la modifica viene registrata in modo che non ci siano disaccordi e per aiutare con i controlli di conformità. Potresti essere chiesto di dimostrare di possedere il tuo account prima che vengano apportate modifiche se richiedi assistenza tramite Supporto. Questo rende più difficile per qualcun altro modificare i tuoi limiti senza il tuo permesso. Privacy dell'autoesclusione: se attivi l'autoesclusione, il tuo account verrà bloccato per il tempo che scegli. Non informiamo gli altri utenti della tua scelta di autoescluderti. Le comunicazioni sull'autoesclusione sono limitate a quelle necessarie per il servizio, come confermare l'attivazione, spiegare le restrizioni o fornirti le informazioni che hai richiesto. Applicazione dei limiti e uso dei dati: le tue informazioni sui limiti e sull'autoesclusione vengono utilizzate solo per mantenere il tuo account al sicuro e in linea con le normative e gli standard di sicurezza. Ad esempio, se il tuo limite attuale è €100, i depositi superiori a tale importo verranno bloccati. Nessuno lo utilizza per creare un profilo di te per inviarti annunci pubblicitari. Condivisione di informazioni con terze parti: per motivi di conformità, audit o prevenzione dei danni, informazioni limitate sul gioco responsabile possono essere condivise con regolatori o fornitori di servizi approvati in Italia se richiesto dalla legge. Tale condivisione è limitata a ciò che è necessario ed è effettuata secondo rigorose regole di privacy. Le protezioni dell'account e le impostazioni dei limiti possono essere conservate per tutto il tempo richiesto dalla legge o per tutto il tempo necessario per risolvere una controversia. Secondo le nostre regole interne, i dati vengono eliminati o resi anonimi quando termina il periodo di conservazione.
Quando giochi su Goldenbet Casino dal tuo telefono, l'app e il sito mobile possono utilizzare alcune informazioni dal tuo dispositivo per mantenere il tuo account al sicuro, assicurarti di poter giocare facilmente e seguire la legge. Puoi comunque modificare la maggior parte dei permessi del tuo telefono attraverso le sue impostazioni e puoi negare l'accesso a cose di cui non hai bisogno. In questa parte parliamo di quali permessi possono essere richiesti, quali dati possono essere raccolti dal tuo dispositivo durante le sessioni mobili, come funzionano i controlli sulla posizione e cosa potrebbe succedere se li disattivi. Le app possono richiedere il permesso di fare determinate cose limitate a quelle necessarie per funzioni principali come la sicurezza dell'account, i pagamenti e gli strumenti per il gioco responsabile. Per alcune azioni, potresti dover accedere a determinate informazioni per completare la transazione o seguire le regole del tuo paese. Per farlo, puoi rifiutare il permesso. La fotocamera è una funzione opzionale che può essere utilizzata per scansionare documenti d'identità durante la verifica o per caricare foto in modo sicuro. Foto, media e file (opzionale): questi vengono utilizzati per caricare documenti che sono stati richiesti, come la prova di indirizzo, o per salvare le ricevute che scarichi. Notifiche (opzionale): queste vengono utilizzate per inviare avvisi di sicurezza (come un nuovo accesso o una modifica della password), aggiornamenti sullo stato del pagamento e determinati messaggi promozionali se scegli di riceverli. Non abbiamo bisogno delle tue informazioni sulle impronte digitali o sul viso per utilizzare la biometria, che è una funzione opzionale che ti permette di accedere più velocemente sui dispositivi che la supportano. Posizione (a volte richiesta): questa viene utilizzata per assicurarti che stai accedendo al servizio da un luogo legale e per impostare limiti regionali se necessario. Alcune funzioni potrebbero non funzionare se rifiuti un permesso. Ad esempio, puoi comunque controllare anche se blocchi l'accesso alla fotocamera caricando file dalla memoria invece di scansionarli. Per modificare i permessi, vai alle impostazioni del tuo dispositivo e modifica i permessi per qualsiasi app. Ad esempio, vai su Impostazioni > App > Goldenbet Casino > Permessi. Puoi modificare le impostazioni del browser per controllare i permessi quando utilizzi il sito mobile. Come regola generale, dovresti mantenere attivate le notifiche degli avvisi di sicurezza e concedere solo i permessi necessari per l'uso quotidiano. Possiamo raccogliere dati del dispositivo durante le sessioni mobili per mantenere il tuo account al sicuro e la piattaforma funzionante senza problemi. Questi dati provengono automaticamente dal tuo dispositivo o browser. Di solito includono il tipo e il modello del dispositivo, il sistema operativo e la versione, la versione dell'app, la lingua e il fuso orario, l'indirizzo IP, il tipo di browser e qualsiasi identificatore del dispositivo disponibile. Per correggere i crash e rendere il sito più stabile, possiamo anche raccogliere dati di utilizzo come l'ora della sessione, le pagine e i giochi che sono stati aperti, i registri degli errori e i segnali di prestazione. Utilizziamo queste informazioni per trovare comportamenti strani, fermare le frodi, applicare le regole "un account", ricordare le preferenze (come le impostazioni di sessione e visualizzazione) e aiutare il servizio clienti a risolvere i problemi tecnici più velocemente. Cosa succede se disattivi i controlli sulla posizione? A seconda di dove giochi, potremmo dover confermare la tua posizione prima di permetterti di giocare a giochi con denaro reale. Se necessario, i servizi di localizzazione del dispositivo e i controlli basati su IP possono essere utilizzati per farlo. È possibile che non sarai in grado di accedere, piazzare scommesse o effettuare un deposito di €100 finché la tua posizione non può essere confermata. Nelle impostazioni del tuo telefono, puoi controllare chi può vedere la tua posizione: "Consenti durante l'uso dell'app" permette solo all'app di controllare la posizione quando stai giocando attivamente. Concedi l'accesso temporaneamente per una sessione (consenti una volta). Non consentire: potrebbe interrompere il gioco in aree limitate o portare a controlli di sicurezza aggiuntivi. Se vai da una regione all'altra, potresti essere chiesto di confermare di nuovo dove ti trovi. È meglio mantenere corrette le impostazioni di data, ora e rete del tuo dispositivo e impostare la posizione su "Consenti durante l'uso dell'app" quando necessario per evitare interruzioni.
I cookie e altre tecnologie di tracciamento simili vengono utilizzati da Goldenbet Casino per mantenere il sito funzionante senza problemi, ricordare le tue preferenze e aiutare a mantenere sicure le sessioni del tuo account. Non devi inserire le stesse impostazioni ripetutamente quando utilizzi questi strumenti perché possono ricordare il tuo browser o dispositivo e memorizzare piccoli pezzi di dati. Per personalizzare, pubblicizzare e ottenere informazioni, utilizziamo anche il tracciamento. Questo ci aiuta a mostrare contenuti rilevanti, vedere come stanno andando le nostre campagne e capire quali pagine e funzioni le persone trovano più utili per migliorare l'esperienza. Cosa fa ogni tipo di cookie: i cookie strettamente necessari aiutano con compiti di base come navigare tra le pagine, assicurarsi che il sito sia sicuro, distribuire il carico e accedere durante una sessione. Il sito web del casinò e le aree dell'account potrebbero non funzionare correttamente senza di essi. I cookie che salvano e ricordano le scelte, come lingua, layout e impostazioni di visualizzazione, sono chiamati cookie di preferenza e personalizzazione. Inoltre, possono aiutare a modificare parti del sito in modo che i giocatori di ritorno vedano contenuti rilevanti per loro. I cookie per l'analisi ci aiutano a capire come le persone utilizzano il sito mostrandoci cose come quali pagine le persone visitano più spesso, quanto durano le loro sessioni e dove hanno problemi. Utilizziamo questi dati per migliorare le cose e renderle più facili da usare. I cookie utilizzati per la pubblicità e il marketing aiutano a impedire che gli annunci vengano mostrati troppo spesso, capire quali annunci funzionano meglio e mostrare promozioni che possono essere più rilevanti. Noi o i nostri partner pubblicitari attentamente scelti possiamo impostare questi cookie se permetti loro di farlo. In generale, i cookie non memorizzano identificatori diretti come la tua password. Quando utilizziamo strumenti per l'analisi o la pubblicità, cerchiamo di raccogliere il minor numero possibile di dati e utilizziamo misure di sicurezza come controlli di accesso e aggregazione per mantenerli al sicuro. Controlli sul sito: per accettare, rifiutare o modificare le impostazioni per i cookie opzionali per categoria, utilizza il banner dei cookie o il link delle impostazioni dei cookie (se disponibile). Nelle impostazioni del tuo browser, puoi scegliere di bloccare i cookie o eliminarli. Alcune parti del sito potrebbero non funzionare dopo averlo fatto, come rimanere connessi o salvare le tue preferenze. Scelte pubblicitarie a livello di dispositivo: nelle impostazioni del sistema operativo del tuo dispositivo mobile, puoi impedire che gli annunci ti traccino o reimpostare il tuo identificatore pubblicitario. Se non vuoi vedere annunci basati sugli interessi, puoi utilizzare meccanismi di opt-out del settore o controlli dei partner per dire di no. Questo può impedire che alcuni annunci vengano personalizzati, ma non li fermerà tutti. Ci sono segnali che dicono "Do Not Track". Alcuni browser inviano queste richieste. Poiché non esiste uno standard unico, la nostra risposta può essere diversa a seconda degli strumenti e delle impostazioni che stai utilizzando. Tuttavia, puoi sempre utilizzare le impostazioni dei cookie e i controlli del browser sopra menzionati. Se disattivi i cookie di analisi e pubblicità, puoi ancora giocare, ma potresti non vedere tanti annunci rilevanti e potremmo non essere in grado di capire come migliorare il gioco. Sono principalmente le tecnologie strettamente necessarie per far funzionare in modo sicuro i passaggi del tuo account e del pagamento, come quando depositi €10 o richiedi un prelievo di €100. La maggior parte delle volte, il dispositivo e il browser che hai utilizzato per impostare le tue preferenze sui cookie le ricorderanno. Potresti dover fare le tue scelte di nuovo se cambi dispositivo, browser o elimini i cookie.
Abbiamo bisogno di conoscere il tuo nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, informazioni di accesso, informazioni sul dispositivo (come il tuo indirizzo IP, browser e cookie) e informazioni di pagamento per elaborare depositi e prelievi. Utilizziamo queste informazioni per creare e gestire il tuo account, mantenere i tuoi accessi al sicuro, fermare le frodi, soddisfare i requisiti di licenza e anti-riciclaggio di denaro (AML) e aiutare i clienti. Non conserviamo i numeri completi delle carte di pagamento; i fornitori di pagamenti conformi a PCI li gestiscono.
Per proteggere il tuo saldo e fermare le frodi, vengono effettuati controlli sui dati sia per i depositi che per i prelievi. Possiamo verificare chi possiede il metodo di pagamento, da dove proviene il denaro e confrontare le tue informazioni con database che tengono traccia di frodi e restrizioni. Potremmo interrompere l'elaborazione e richiedere documenti se una transazione viene segnalata. Utilizzare metodi di pagamento registrati a tuo nome e assicurarti che le informazioni nel tuo profilo corrispondano a quelle della tua banca o e-wallet ti aiuterà a evitare ritardi.
Possiamo richiedere un documento d'identità rilasciato dal governo, una prova di indirizzo (come una bolletta o un estratto conto bancario), una prova del metodo di pagamento (come una foto della tua carta con le prime sei e le ultime quattro cifre mostrate, o uno screenshot del tuo e-wallet) e in alcuni casi, una prova della provenienza del denaro o della ricchezza. Potresti dover effettuare la verifica KYC quando ti registri, prima di effettuare il tuo primo prelievo, dopo aver incassato un bonus, quando i tuoi limiti vengono aumentati, o se i nostri sistemi di sicurezza notano qualcosa di sospetto. Invia foto chiare, assicurati che i documenti siano aggiornati e assicurati che il nome sul tuo account e sui documenti corrisponda.
I controlli sull'identità e sulla sicurezza influenzano chi può ricevere bonus e quanto denaro può prelevare dal gioco con bonus. Per impedire alle persone di utilizzare account multipli, abusare dei bonus e collegare i loro giochi, utilizziamo informazioni sul dispositivo, IP e account. Se troviamo account duplicati o informazioni di identità che non corrispondono, possiamo rimuovere il bonus e qualsiasi vincita ad esso collegata, e i prelievi possono essere interrotti finché i controlli non sono completati. Se condividi una casa o un dispositivo, parla con l'assistenza prima di fare una richiesta per evitare problemi.
Sul mobile, crittografia, controlli di sessione e monitoraggio delle frodi mantengono i tuoi dati al sicuro. Utilizza una password unica, evita di pagare cose su Wi-Fi pubblico e esci alla fine di ogni sessione per una maggiore sicurezza. Inoltre, se l'autenticazione a due fattori è disponibile, assicurati che sia attivata.
La disponibilità si basa sulle regole di Italia e sul nostro elenco di giurisdizioni accettate. Non sarai in grado di registrarti, depositare denaro o piazzare scommesse se la tua posizione è controllata. Queste regole vengono applicate da controlli di geolocalizzazione e IP.
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